Todas as encomendas do Espaço23 são enviadas através dos CTT – Correios de Portugal, S.A. e dispõe de um número de rastreio, que é comunicado ao cliente, para que as possa seguir.
A morada de envio pode ser diferente da morada de faturação. Esta informação é particularmente útil, quando se tratam de ofertas que podem, assim, ser enviadas diretamente ao presenteado.
ENVIO
Os portes de envio são calculados em função do peso/volume dos artigos e da localização do cliente (no caso de envios para fora de Portugal Continental) e com base nos preços dos CTT ou Citypost.
Preços para Portugal:
– CTT (Correio normal – sem registo: 3 dias úteis após envio)
– Encomendas com peso inferior a 100 gramas: 0,75€
– Encomendas com peso entre 100 e 500 gramas: 1,40€
– Encomendas com peso de 0,500 a 2Kg: 3,25€
– CTT (Correio Verde – sem registo: 1 dia útil após envio para PT Continental e 2 dias úteis após envio para Regiões Autónomas)
– Encomendas com peso inferior a 300 gramas: 2,15€
– CTT (correio registado: 1 dia útil após expedição)
– Encomendas com peso inferior a 100 gramas: 2,55€
– Encomendas com peso entre 100 e 500 gramas: 3,35€
– Encomendas com peso entre 100 e 500 gramas: 5,90€
– CTT (Correio com levantamento/registo: 1 dia útil após expedição)
– Encomendas com peso inferior a 500 gramas: 5,20€
– Encomendas com peso de 0.500 a 2Kg: 7.75€
– CityPost (envio de encomendas com registo: 1 a 5 dias úteis após o envio.Preços sem IVA. Não disponível para Madeira e Açores):
– Encomendas com peso inferior a 5Kg: 4,99€
– Encomendas de 5 a 6Kg: 7,21€
– Encomendas com peso de 6 a 7Kg: 7,40€
– Encomendas de 7 a 8Kg: 7,80€
– Encomendas com peso de 8 a 9Kg: 8,20€
Nota: O Espaço23 só se responsabiliza por extravios em envios registados (objetos rastreamento-pesquisa).
Os portes de envio associados à sua encomenda serão faturados por encomenda, ou seja, se encomendar mais do que um artigo, pagará os portes de envio apenas uma vez. No entanto, o Espaço23 reserva-se o direito de parcelar a entrega da encomenda, por exemplo, se uma parte da encomenda se atrasar ou não estiver disponível. No caso de dividirmos a encomenda, o cliente será notificado por e-mail da nossa intenção. Para este efeito, será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.
No ato da entrega, o Comprador deverá inspecionar a embalagem e os produtos enviados quanto a possíveis danos. Caso verifique que os produtos estão danificados, o cliente não deve aceitar a entrega da encomenda, que deverá ser devolvida de imediato através do mecanismo de Devolução disponibilizado em espaco23.pt. O Espaço23 procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte assim que, na sua sede, receber a confirmação e concluir o processo de devolução.
A encomenda considera-se aceite se, após a receção da encomenda, o Comprador não devolver a encomenda nos 15 dias seguintes.
PAGAMENTO
Pode efetuar o pagamento da sua encomenda através de PAYPAL, CARTÃO DE CRÉDITO, TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA e MBWAY.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Se não ficou 100% satisfeito com o seu produto poderá proceder à troca ou devolução do mesmo.
Se pretender fazer uma troca ou devolução tem 15 dias após ter recebido o produto para entrar em contato com o Espaço23.
Só serão aceites artigos que ainda se encontrem na sua embalagem original e em perfeitas condições.
Os custos e responsabilidade do envio da troca ou devolução ficam a cargo do cliente.
Não se aceitam trocas e devoluções de artigos feitos por encomenda ou personalizados.
Para trocas e devoluções, envie e-mail para shop@espaco23.pt